本售後服務（wù）承諾（nuò）書包括以下內容：
一、 安裝指導
　　 1、 提供無（wú）負壓供（gòng）水設備說明書；
　　 2、 公司委派專（zhuān）業技術人員進行現場指導安裝，直至安裝完畢。
二、 調試
　　1、 指派專業技術人員對安（ān）裝完畢的係統（tǒng）進行確認並按規定程序（xù）調試，記錄調試情況。
　　2、 無負壓供水設備運行滿足設計要求之後（hòu），經業主方（fāng）代表（biǎo）驗（yàn）收後確認合格（gé），雙方代表就調試報告簽證。
三、 質量保證
　　1、 提供出廠質量說明書及合格證（zhèng）。
　　2、 質保範圍含無負壓供水設備本身及其它配件。
　　3、 質保內（nèi）容含指導安裝、調（diào）試、保養維護等。
　　4、 質保期限自無負（fù）壓供水設備（bèi）調試合格起壹年半內，質（zhì）保期內無服務費（fèi）用。
　　5、 質保期外服務為有償終身維護，並按成（chéng）本價提供零部件。
四、 服務方式
　　1、 對無負壓供水設備使用資料立檔管理，根據各型號規（guī）格及時配備或補充零部件（jiàn）。
　　2、 對無（wú）負壓供水設備日常使用建立質量服（fú）務卡，定期（qī）回訪與巡視，每季度一次，及時發現和解決（jué）可能出現的故障（zhàng）。
　　3、 故障的（de）排除：故（gù）障響應期2小時，故障排除期12小時，重大或特殊故障排除期（qī）24小時。
五、 人員培訓
　　1、 提供無負壓供水（shuǐ）設備使用說明手冊。
　　2、 對（duì）業主委派的操作人員進行現（xiàn）場培訓（xùn），含無負壓（yā）供（gòng）水設備的使用操作，簡單故障判斷處（chù）理，日常使用注意事項，維（wéi）護保養等。
六、 服務原則：堅持服務第一的原則。設備運行出現故障，先對設備進行維護，再與業主確認責任範圍。